L’argomento dell’incontro è stato la fornitura di ausili per incontinenza, in seguito alle lettere di reclamo delle due associazioni.

I rappresentanti delle due associazioni hanno descritto dettagliatamente alla referente dell’Azienda USL Roma D i numerosi inconvenienti legati al nuovo prodotto Egosan Baby della Santex fornito dalla ASL e hanno fornito un campione di pannolini difettosi a riprova di quanto prima descritto. Le associazioni hanno dato la disponibilità di tutti gli associati alla verifica domiciliare da parte della Consip.

Le due associazioni non hanno chiesto necessariamente che sia ripristinata la fornitura della precedente marca di pannolini, ma che sia garantito un prodotto che abbia caratteristiche di qualità equivalenti.

Ulteriore elemento emerso dalla discussione ha riguardato l’entità numerica di pannolini a cui gli attuali utenti hanno diritto rispetto a quanto prescritto dal Nomenclatore tariffario delle prestazioni sanitarie protesiche vigente. A fronte di incongruenza tra quanto realmente fornito dall’Azienda USL Roma D ai propri utenti e quanto invece previsto dal suddetto Nomenclatore, la dr.ssa D’Abramo ha preso nota al fine di coinvolgere la propria Direzione Aziendale su tale argomento.

Si è, inoltre segnalato la scarsa cortesia e poca professionalità del Call Center della società Santex, interpellata dai singoli associati.

Concludendo l’incontro, nell’attesa di un’adeguata risposta da parte dell’Azienda USL Roma D, l’associazione “Con i miei occhi” e il Comitato dei genitori dei minori soci dell’Unione Italiana Ciechi – Sezione Provinciale di Roma si sono dichiarati intenzionati, in caso di mancata soluzione al problema, a proteste a livello nazionale.

Il 29 maggio 2008 la dr.ssa D’Abramo ha comunicato che in stessa data è stata istituita dalla Direzione Generale dell’Azienda USL Roma D un’apposita Commissione per la riorganizzazione della protesica, coordinata dalla dr.ssa Climene Pistolesi (Direzione Sanitaria Aziendale), che affronterà prioritariamente il problema dei pannolini per bambini. Per la prossima settimana è stata convocata la prima riunione della Commissione.

Vi terremo aggiornato sull’evolversi degli eventi.

Riportiamo di seguito le due lettere di reclamo inviate all’Azienda USL Roma D:

• Lettera del Comitato dei genitori dei minori soci dell’Unione Italiana Ciechi – Sezione Provinciale di Roma
• Lettera dell'associazione "Con i miei occhi"