Spett.le
ASL Roma D
Distretto 4
- Ufficio Protesi e Ausili
- U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via Pascarella, 7
00153 - Roma

Oggetto: reclamo su fornitura Egosan Baby della Santax

A nome del Comitato dei Genitori dei minori soci dell’UIC (Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti) - Sezione provinciale di Roma, in qualità di utenti della ASL Roma D intendiamo manifestare la nostra totale insoddisfazione per la qualità dei pannolini Egosan Baby forniti dalla Santax ricevuti nei giorni scorsi da diversi soci del Comitato.
Il suddetto prodotto si è rilevato, infatti, decisamente scadente nei materiali e inadeguato alle esigenze dei nostri bambini in termini funzionali.
Inoltre, per più di un utente la prima erogazione del set di pannolini da parte della Santax è consistita in “mutandine per adulti incontinenti – taglia small (sino a 40 kg)”, implicando, quindi, il dovere contattare sia l’Ufficio Protesi e Ausili della ASL Roma D – Distretto 4, che direttamente la ditta fornitrice, con i conseguenti tempi di attesa per la dovuta sostituzione.
Chiediamo alle Unità di competenza di chiarire i criteri con i quali sia stata valutata la proposta della nuova fornitura, la quale, a fronte probabilmente di un costo inferiore alla precedente (almeno ci si auspica), ha comportato una mediocre qualità del prodotto, che procura ulteriore disagio a noi familiari, oltre che, e soprattutto, ai bambini stessi a cui sono destinati i suddetti pannolini.
In attesa di un Vs. cortese riscontro, si inviano distinti saluti.

Roma, 24 aprile 2008

Prof. Marcello Iometti
Presidente
UIC - Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti
Sezione provinciale di Roma
per il Comitato dei Genitori dei minori soci