BRUXELLES - Nel nuovo pacchetto di norme per i diritti dei passeggeri di mezzi stradali e marittimi sono previste clausole specifiche a tutela di disabili e persone a mobilità ridotta, come già avviene nel settore aeronautico e ferroviario. Per loro, è prevista un'assistenza costante e gratuita durante tutto il tragitto, nelle fasi di imbarco o accesso al mezzo e al termine del viaggio. Gli operatori di trasporto non potranno pertanto rifiutare la prestazione del servizio sulla base della disabilità o della mobilità ridotta, a meno che ciò sia reso impossibile da particolari regolamenti di sicurezza oppure dalla dimensione del mezzo. Ad esempio, questi diritti verranno garantiti solo per i veicoli che trasportano più di otto persone. "L'Ue non può permettere che il livello dei diritti dei passeggeri vari a seconda del modo di trasporto utilizzato. Con questi due nuovi regolamenti, copriremo tutti i mezzi di trasporto. Tutti i passeggeri potranno scegliere il modo di trasporto che preferiscono sapendo che i loro diritti saranno ugualmente tutelati indipendentemente dal mezzo prescelto", ha detto Antonio Tajani, vicepresidente della Commissione europea responsabile per i trasporti.

Alla base delle proposte della Commissione, una considerazione: i passeggeri disabili e quelli a mobilità ridotta sono spesso impossibilitati a viaggiare in pullman o in nave in quanto mezzi di trasporto di difficile accesso. Inoltre, non viene prestata l"assistenza necessaria per le loro esigenze specifiche.  Le proposte dell'esecutivo europeo mirano a risolvere questi problemi, vietando qualsiasi discriminazione basata sulla disabilità o sulla mobilità ridotta per la prenotazione di un viaggio o l'accesso a bordo di un veicolo o di una nave. L'assistenza sarà fornita gratuitamente a condizione che il passeggero ne abbia fatto richiesta in anticipo ed arrivi alla stazione o al porto ad un'ora prestabilita, in debito anticipo sull'orario previsto per la partenza. Per garantire un servizio adeguato e rispettoso delle necessità di disabili e persone a mobilità ridotta, il personale delle imprese di trasporto e quello dei terminal o dei porti dovrà avere conoscenze adeguate in materia di prestazione di assistenza ai disabili.

Fonte: SuperAbile.it (mm, 05/12/2008)